Meubilair
Huis & Tuin
Hardware
Sportartikelen
Dierbenodigdheden
Speelgoed en spellen
Voertuig & Onderdelen
Zakelijk en industrieel
Baby & peuter
Gratis verzending in NL & BE
Laagste prijs garantie
Levering binnen 1-3 werkdagen
Service & Meldingen – MD Shopping
Heb je een vraag over je bestelling bij MD Shopping? Kies hieronder wat voor jou van toepassing is en we helpen je zo snel mogelijk verder.
Contact e-mail: info@mdshopping.nl
Retourneren
Wil je een product retourneren?
Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Zo werkt het:
Meld je retour aan via het retourformulier.
Door drukte bij leveranciers ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen een e-mail met instructies en het retourlabel.
Stuur je bestelling retour volgens onze instructies.
Na ontvangst controleert ons magazijn je retour binnen 10 dagen.
Na goedkeuring storten wij het bedrag binnen 10 dagen terug op je rekening.
Schade melden
Is je product beschadigd geleverd? Dat is vervelend.
Meld de schade via het schadeformulier en voeg duidelijke foto’s toe voor een snelle afhandeling.
Door drukte ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen een reactie.
Orderstatus
Wil je weten waar je bestelling is?
Gebruik Volg je bestelling met je Track & Trace.
Of vul het formulier in als je bestelling vertraagd is.
Wij helpen je graag verder.
Ontbrekende onderdelen
Ontbreekt er iets in je pakket? Soms worden producten in meerdere pakketten geleverd.
Controleer eerst:
📘 De handleiding
📦 Of je meerdere pakketten verwacht
🚚 De Track & Trace van alle zendingen
📋 Of alles overeenkomt met je bestelling
⚠️ Gooi verpakkingen niet weg voordat het product volledig gemonteerd is.
Mis je daarna nog steeds onderdelen? Vul dan het formulier Ontbrekende onderdelen in.
Verkeerd product ontvangen
Heb je iets anders ontvangen dan besteld?
Meld dit via het formulier Verkeerd product geleverd en voeg duidelijke foto’s toe van:
Artikelnummers
Barcodes
Stickers op de doos (meestal 6 zijden)
👉 Zonder deze foto’s kunnen wij je melding niet verwerken.
Bestelling annuleren
Toch van gedachten veranderd? Geen probleem.
Annuleer je bestelling via het annuleringsformulier.
Is je pakket al onderweg? Dan kun je het weigeren aan de deur of retourneren na ontvangst.
Niet ontvangen
Staat je pakket als geleverd, maar heb je niets ontvangen?
Meld dit via Pakket niet ontvangen (maar staat wel als bezorgd).
Wij nemen contact op met de vervoerder en lossen dit voor je op.
Track & Trace blijft hangen
Is je Track & Trace al meer dan 3 werkdagen niet bijgewerkt?
Controleer eerst Volg je bestelling of vul het formulier in.
Wij zoeken het voor je uit.
Adres wijzigen
Verkeerd adres ingevuld? Geen stress.
Meld dit zo snel mogelijk via Adres wijzigen.
Hoe sneller je bent, hoe groter de kans dat we het nog kunnen aanpassen.
⚠️ Is het pakket al onderweg? Dan kan wijzigen soms niet meer en kun je het via de vervoerder omleiden.