Zodra een bestelling in verwerking is, kan het afleveradres helaas niet meer worden aangepast. Afhalen is soms mogelijk via de traceerpagina van de bezorgdienst. We raden af om een afhaalpunt als afleveradres op te geven.

Nee, we hebben geen fysieke afhaallocatie. Afhalen is alleen mogelijk via een lokaal pakketpunt als je dit zelf instelt via de traceerpagina van de bezorgdienst.

Houd de traceercode goed in de gaten. Meestal wordt er automatisch een nieuwe bezorgpoging gepland, of kun je zelf een nieuwe afspraak maken via de track & trace link.

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een e-mail met de traceercodes. Je kunt je bestelling ook volgen via onze 'volg je pakket' pagina.

Controleer je spam-folder. Kun je deze daar ook niet vinden? Neem contact met ons op via Info@mdshopping.nl met je afleveradres, dan sturen we de bevestiging opnieuw.

Meld dit dan direct via ons formulier op de klantenservice pagina zodat we dit voor je kunnen oplossen.

Je bestelling wordt meestal binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Heb je na 5 werkdagen nog geen tracking of voortgang? Meld dit dan via ons formulier.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

We bieden geen installatie of afhaalservice aan. We adviseren om een vakpersoon in te schakelen voor montage. Oud meubilair kun je inleveren bij de lokale milieustraat.

We leveren uitsluitend in Nederland. Er zijn geen invoerrechten van toepassing. Verzending is gratis, behalve bij spoedlevering.

Verzending is altijd gratis naar Nederland (3-5 werkdagen). Spoedlevering kost €20 (binnen 3 werkdagen).

Je kunt betalen met iDeal, Bancontact, creditcard, Klarna, PayPal, Google Pay en Apple Pay via onze betrouwbare partner Pay.nl.

Ja, stuur hiervoor een e-mail naar info@mdshopping.nl en we sturen de factuur naar je op.

Dit kan alleen als de bestelling nog niet in verwerking is (meestal binnen enkele uren). Daarna kun je de levering weigeren aan de deur voor een automatische retour.

Voeg het product toe aan je winkelmand, klik op 'Afrekenen', vul je gegevens in en voltooi de betaling. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Je kunt een account aanmaken via onze Account pagina. Je hoeft geen wachtwoord aan te maken; wij sturen je een link waarmee je direct toegang hebt.

Aanmelden kan via ons formulier. Afmelden doe je eenvoudig via de link onderaan elke nieuwsbrief of door te mailen naar info@mdshopping.nl.

Wij volgen de AVG en Europese GDPR-wetgeving. Jouw gegevens worden veilig verwerkt met meerdere beveiligingslagen. Bekijk ons volledige privacybeleid op de site.

Losse onderdelen zijn helaas niet los te bestellen. Mis je een onderdeel bij levering? Vul dan het formulier in, dan kijken we of we het kunnen nasturen.

De handleiding zit standaard in de verpakking (soms onderin verstopt). Niets gevonden? Vul dan hier ons formulier in.

Het is helaas niet mogelijk om producten te reserveren.

We werken met vaste contactformulieren per onderwerp (retouren, schade, etc.) zodat je vraag direct bij het juiste team komt. Bezoek onze klantenservice pagina.

We kunnen niet garanderen dat uitverkochte producten terugkomen. Heb je een specifieke vraag? Mail ons op info@mdshopping.nl.

Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform ons garantiebeleid.

Voor defecten kun je een melding maken via ons schadeformulier. Je hebt recht op 2 jaar wettelijke garantie.

Klachten over producten gaan via het schadeformulier. Voor overige klachten kun je mailen naar info@mdshopping.nl.

Check eerst bij de buren of een afhaalpunt. Is het pakket echt zoek? Meld dit dan direct via ons formulier.

Ja, dit kan binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour of ruiling aan via ons retourformulier.

Nee, wij zijn volledig online. Onze klantenservice is bereikbaar van 9:00 tot 17:00.

We bieden geen cadeaubonnen aan. Kortingscodes ontvang je exclusief via onze nieuwsbrief.

Op dit moment nog niet, maar we verwachten dit in de toekomst wel te doen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief voor updates.

In de meeste gevallen ontvang je binnen 2 tot 3 werkdagen een reactie van ons team.